47 Nhận xe mới thì kiểm tra ngay tại chỗ, giữ kỹ hóa đơn và phiếu tam bảo; trong 7 ngày đầu hoặc 60 ngày đầu mà hỏng lớn thì được đổi hoặc trả xe

Đây là quy định "tam bảo" đối với xe con gia đình, gồm xe con, SUV và bán tải dùng cho sinh hoạt; xe chạy vận tải kinh doanh không thuộc phạm vi này. Thời hạn bảo hành không thấp hơn 2 năm hoặc 50.000 km; thời hạn sửa chữa miễn phí không thấp hơn 3 năm hoặc 60.000 km; mốc nào đến trước thì tính. Thời hạn tính từ ngày xuất hóa đơn; nếu ngày giao xe khác ngày hóa đơn thì tính từ ngày giao xe. Trong thời hạn bảo hành, xe lỗi chất lượng được sửa miễn phí, không thu tiền công và tiền vật tư. Trong 7 ngày đầu, nếu vì lỗi chất lượng mà phải thay động cơ, hộp số, pin động lực, mô-tơ điện hoặc các bộ phận chính của chúng, bạn có thể chọn đổi xe hoặc trả xe bằng hóa đơn và phiếu tam bảo. Trong 60 ngày đầu hoặc 3.000 km, vì lỗi chất lượng mà mất tác dụng lái, mất tác dụng phanh, khung xe nứt, rò rỉ nhiên liệu hoặc pin động lực bốc cháy, cũng được chọn đổi hoặc trả xe. Trong thời hạn bảo hành, bốn trường hợp sau cũng được đổi hoặc trả xe. Thứ nhất, lỗi an toàn nghiêm trọng đã sửa 2 lần mà vẫn chưa khỏi, hoặc phát sinh lỗi an toàn nghiêm trọng mới. Thứ hai, bốn bộ phận chính của động cơ đã thay 2 lần vì lỗi chất lượng mà vẫn không dùng bình thường được. Thứ ba, cùng một bộ phận chính đã thay 2 lần mà vẫn không dùng bình thường được. Thứ tư, tổng thời gian sửa chữa vượt 30 ngày, hoặc cùng một lỗi chất lượng đã sửa từ 4 lần trở lên. Khi đổi hoặc trả theo bốn trường hợp này, phải trả phí sử dụng theo công thức: giá xe × số km đã chạy ÷ 1.000 × n. n do nhà sản xuất ghi trên phiếu tam bảo, không được cao hơn 0,5%. Mỗi lần sửa kéo dài trên 5 ngày, từ ngày thứ 6 cửa hàng phải cấp xe thay thế hoặc trả tiền đi lại. Khi đổi hoặc trả xe, cửa hàng còn phải bồi thường phí đăng ký xe, tiền trang trí lắp thêm sau khi trừ khấu hao, và phí dịch vụ bạn đã trả. Nhận yêu cầu đổi hoặc trả, cửa hàng phải trả lời trong 10 ngày làm việc, nếu không đồng ý thì phải nêu lý do. Cửa hàng không được vì bạn không bảo dưỡng ở chỗ họ mà từ chối chịu trách nhiệm bảo hành. Cố ý trì hoãn hoặc không có lý do chính đáng mà từ chối bảo hành thì bị xử phạt theo Điều 56 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Trung Quốc (toàn quốc, có hiệu lực từ ngày 1/1/2022).