43 Muốn hủy bảo hiểm thì tự tìm công ty bảo hiểm làm, đừng tìm "đại lý hủy bảo hiểm", thấy bị lừa thì gọi 12378 khiếu nại
Ai rao "hủy nhận lại toàn bộ" trên mạng, cơ quan quản lý nói đó là thông tin không đúng sự thật. Đại lý hủy kiểu này lấy ba đến năm phần mười tiền hoàn lại, còn thu thập thẻ ngân hàng, SIM điện thoại và địa chỉ nhà bạn. Hủy rồi thì bảo vệ cũng mất. Thấy bị lừa thì trước hết liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm; không thỏa thuận được thì gọi 12378 (tổng đài bảo hiểm TQ, miễn phí toàn bộ quá trình).
Xem chi tiết
- Chi phí
Không tốn tiền. Bạn tự gọi tổng đài công ty bảo hiểm hoặc ra quầy, phải chạy nhiều hơn giao cho bên trung gian một hai lượt.
- Lợi ích
Tháng 2/2026, Tổng cục Quản lý giám sát tài chính, Văn phòng Thông tin mạng trung ương, Bộ Công an, Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc, Ủy ban Giám sát chứng khoán Trung Quốc cùng ra lời nhắc rủi ro. Lời nhắc nói những câu kiểu "hủy nhận lại toàn bộ" là thông tin sai sự thật, không phù hợp với Luật Bảo hiểm và các luật khác. Người "đòi quyền lợi hộ" sẽ thu phí dịch vụ cao, nếu giữa chừng bạn muốn rút còn có thể bị kiện vì "vi phạm hợp đồng". Họ còn thu thập thẻ điện thoại, thẻ ngân hàng, đơn bảo hiểm, địa chỉ nhà, trường học của con bạn. Nếu thông tin này bị bán lại, bạn có thể gặp lừa đảo qua điện thoại và bị quẹt thẻ trộm. Lời nhắc của Cục Quản lý giám sát tài chính Ninh Hạ tháng 6/2026 viết chi tiết hơn. Loại trung gian này thỏa thuận rằng hủy thành công thì thu 30% đến 50% số tiền hủy làm phí đại lý, giữa chừng bỏ thì phải trả tiền phạt vi phạm cao. Họ dạy người mua bịa lý do như bị tư vấn sai, bị ký thay để đi khiếu nại. Ai làm theo có thể vi phạm Luật Xử phạt quản lý trị an, trường hợp nặng có thể bị nghi đồng phạm tội vu cáo hãm hại hoặc tội tống tiền. Sau khi hủy, trách nhiệm bảo hiểm chấm dứt ngay. Sau này mua lại bảo hiểm cùng loại, bạn có thể bị tăng phí hoặc bị từ chối vì tuổi đã cao hơn hoặc khám ra vấn đề sức khỏe. Nếu thật sự bị tư vấn sai, bạn tìm tổng đài chính thức của công ty bảo hiểm để khiếu nại, thương lượng trước; không xong thì gọi 12378, đường dây khiếu nại bảo vệ người tiêu dùng ngân hàng và bảo hiểm, hoàn toàn miễn phí. Nếu chỉ tạm thời không đóng nổi phí, bạn có thể hỏi công ty bảo hiểm trước xem có làm được dịch vụ như giảm số tiền bảo hiểm và ngừng đóng phí, hay vay theo đơn bảo hiểm không. Giảm số tiền bảo hiểm và ngừng đóng phí nghĩa là từ đó bạn không đóng tiền nữa, số tiền bảo hiểm hạ xuống theo tỷ lệ (toàn quốc, 2026)
- Mức chứng cứ
B
- Nguồn
金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会 (2026-02-06). 关于警惕不法「代理维权」短视频及直播陷阱的风险提示（中央网信办官网转载）. https://www.cac.gov.cn/2026-02/06/c_1772110875635198.htm；宁夏金融监管局 (2026-06-16). 关于防范非法代理退保的风险提示. https://www.nfra.gov.cn/branch/ningxia/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1261442&itemId=2188；湖南金融监管局 (2025-07-23). 关于防范非法「代理退保」黑灰产的风险提示. https://www.nfra.gov.cn/branch/hunan/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1218753&itemId=1480
- Ghi chú
Chỉ tham khảo TQ: Năm 2025, Cục Quản lý giám sát tài chính Hồ Nam từng thông báo một vụ. Một phụ nữ nghe "bạn" khuyên đi tìm đại lý hủy bảo hiểm, đóng "phí tư vấn", cuối cùng vẫn chỉ được hủy theo giá trị tiền mặt. Ba tháng sau khi hủy, cô được chẩn đoán ung thư vú, mà hợp đồng bảo hiểm bệnh nặng kia đã không còn. Hủy hay không, bạn phải tự tính: nếu bảo vệ vẫn còn cần, đóng không nổi thì trước hết hỏi chuyện giảm số tiền bảo hiểm và ngừng đóng phí. Tự hủy trong thời gian cân nhắc, xem mục 41 phần này (thời gian cân nhắc lại). Các trung gian "tạm dừng tính lãi" hay "chống đòi nợ" của thẻ tín dụng, vay online là cùng một kiểu chiêu trò, xem phần 7, mục 23 (thẻ tín dụng, vay online đã không trả nổi). Người hưởng lợi của mục này là chính bạn.