Cẩm nang sống đáng giá

35 Hộp mù, rút thẻ loại bán ngẫu nhiên tính theo "khoản tiền này không quay về"

Tiền: Không tốnThời gian: ÍtÝ chí: Chút ítLợi ích: NhỏLoại lợi ích: TiềnChứng cứ AChỉ áp dụng ở Trung Quốc

Nhà bán phải để luật rút, xác suất, số mẫu giới hạn ở chỗ dễ thấy, không được thao túng kết quả hay đặt hộp rỗng. Cơ chế bảo đảm và trần chi tiêu chỉ được khuyến khích. Hộp mù mua mạng, nhà bán nói rõ và bạn đã xác nhận, thì mở rồi không được trả bảy ngày.

Xem chi tiết
Chi phí

Không tốn tiền. Bạn chỉ cần chốt cứng ngân sách trước khi mua. Phần khó là chưa rút trúng thứ mình muốn mà vẫn phải dừng tay.

Lợi ích

Căn cứ là "Hướng dẫn chuẩn hành vi kinh doanh hộp mù (thử nghiệm)". Điều 9 liệt một loạt thông tin quan trọng phải công khai rõ ràng, để người tiêu dùng biết trước khi mua. Đó là: tên hàng, loại, kiểu dáng, luật rút, phân bố hàng, số lượng hàng giới hạn được tung ra, xác suất rút, khoảng giá trị hàng. Cùng điều đó còn quy định ba việc không được làm. Một là không được thao túng hệ thống để đổi kết quả rút, hay tùy ý chỉnh xác suất rút, nhằm dụ người mua tiêu thêm. Hai là không được dùng cách quy ra tiền, mua lại, đổi hàng để từ chối hoặc cố ý kéo dài việc giao hộp mù. Ba là không được đặt hộp rỗng. Điều 11 chỉ "khuyến khích" người kinh doanh lập cơ chế bảo đảm, đặt trần thời gian rút, trần số tiền và trần số lần rút để hướng người mua tiêu dùng có lý trí. Điều 17 quản hộp mù bán qua internet. Nếu người kinh doanh đã nhắc đủ, người tiêu dùng cũng xác nhận ở từng lần mua, thì loại hộp mù này mở rồi có thể không áp dụng trả hàng bảy ngày không cần lý do. Người kinh doanh không được dùng ô tick sẵn để thay bước xác nhận của người tiêu dùng. Điều 21: không được dùng danh nghĩa hộp mù để kinh doanh cờ bạc, dù công khai hay trá hình. Điều 23: không được bán hộp mù cho trẻ vị thành niên dưới 8 tuổi; bán cho trẻ từ 8 tuổi trở lên thì phải xác nhận theo luật là đã được người giám hộ đồng ý (toàn quốc)

Mức chứng cứ

A

Nguồn

市场监管总局 (2023). 盲盒经营行为规范指引(试行)(国市监稽发〔2023〕39 号,第九、十一、十七、二十一、二十三条). https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zfjcs/art/2023/art_e2facd76a7fb4e90b03912cffb5e7d53.html

Ghi chú

Chỉ tham khảo TQ: Văn bản này là hướng dẫn, nói người kinh doanh nên làm gì, chứ chính nó không phải căn cứ để xử phạt. Có chuyện thật thì cơ quan xử lý theo Luật Chất lượng sản phẩm, Luật Chống cạnh tranh không lành mạnh, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Có ba tình huống cụ thể bạn khiếu nại được: xác suất không công khai, xác suất công khai không khớp thực tế, mua phải hộp rỗng. Trước khi khiếu nại, bạn quay màn hình lại luật trên trang và quá trình mở hộp. Việc mở rồi không được trả hàng bảy ngày có một tiền đề: nhà bán đã nói đủ, bạn đã xác nhận ở từng lần mua, và nhà bán không được dùng ô tick sẵn để xác nhận thay bạn. Bán cho trẻ vị thành niên có quy định riêng: trẻ dưới 8 tuổi thì nhà bán không được bán, trẻ từ 8 tuổi trở lên thì phải xác nhận trước là người giám hộ đã đồng ý. Con cầm điện thoại nạp tiền, tặng quà thì đòi lại thế nào, xem mục 9 phần này (con dùng điện thoại nạp tiền tặng quà). Thời gian suy nghĩ lại 24 giờ cho đồ đắt không cần thiết, xem mục 23 (đặt thời gian suy nghĩ lại). Vòng lặp "mua về rồi chán, lại mua tiếp" xem phần 6, mục 23 (đừng trông đợi mua đồ cải thiện tâm trạng).