29 Mua hàng mạng tin quy tắc của sàn và điều luật, không tin người phát sóng và "đánh giá tốt"
Nhà bán gian dối thì bồi ba lần tiền hàng, dưới 500 tính 500. Sàn biết người bán vi phạm mà không quản thì phải bồi cùng. Tiền cọc tối đa 20% giá hợp đồng, bên nào bội ước thì bên đó chịu. Làm đơn ảo phải chịu trách nhiệm, còn "giết khách quen" bằng dữ liệu lớn bị cấm.
Xem chi tiết
- Chi phí
Không tốn tiền. Trước khi đặt, bạn nhìn thêm điều khoản hậu mãi và quy tắc tiền đặt cọc. Nhận hàng xong, bạn giữ lại đơn hàng, ảnh chụp bản phát lại livestream và tin nhắn chat. Phần khó là không để không khí của người phát sóng cuốn đi.
- Lợi ích
Người kinh doanh có hành vi gian dối thì phải bồi ba lần giá hàng, dưới 500 nhân dân tệ tính 500. Sàn biết rõ hoặc lẽ ra phải biết người bán vi phạm mà không xử lý thì phải chịu trách nhiệm liên đới, và bạn có thể tìm thẳng sàn để đòi khoản bồi này. Phòng livestream và người phát sóng không được bịa ra giao dịch, lượt theo dõi, lượt xem, lượt thích, cũng không được đăng tin giả; gây thiệt hại thì phải chịu trách nhiệm dân sự. Ai tổ chức giao dịch giả, đánh giá giả để giúp người khác làm số liệu ảo quảng cáo thì bị phạt dưới 1 triệu nhân dân tệ; trường hợp nặng bị phạt 1 đến 2 triệu nhân dân tệ, còn có thể bị tước giấy phép. Tiền đặt cọc không được vượt 20% giá trị hợp đồng. Bạn không giữ đúng hợp đồng thì mất cọc; người bán không giữ đúng hợp đồng thì phải trả bạn gấp đôi. Bên dùng thông tin cá nhân để ra quyết định tự động thì không được đối xử khác nhau một cách bất hợp lý về giá giao dịch và các điều kiện khác, đó chính là thứ dân gian gọi là "giết khách quen bằng dữ liệu lớn" (toàn quốc)
- Mức chứng cứ
A
- Nguồn
全国人大常委会 (2013 修正). 消费者权益保护法（第四十四、五十五条）. https://www.samr.gov.cn/zfjcj/tzgg/art/2023/art_615af9ed6bcd4974bf853dd2e02bc663.html（市场监管总局转载）；国家网信办等七部门 (2021). 网络直播营销管理办法（试行）（第十八、二十八条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-04/23/content_5601682.htm；全国人大常委会 (2025 修订). 反不正当竞争法（第九、二十五条）. https://www.ssf.gov.cn/portal/rootfiles/2025/09/01/1758444945285569-1758444945303119.pdf（全国社保基金理事会转载）；全国人大 (2020). 民法典（第五百八十六、五百八十七条）. https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html；全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法（第二十四条）. https://www.stats.gov.cn/gk/tjfg/xgfxfg/202503/t20250310_1958923.html（国家统计局转载）；山东省市场监管局 (2025). 六起网络不正当竞争典型案例. https://www.samr.gov.cn/jjj/fbzdjz/art/2025/art_cbaed1c006584baeb6823a6b01325ba4.html
- Ghi chú
Chỉ tham khảo TQ: Không có số liệu so sánh chính thức nào để trích về chuyện "sàn nào đáng tiền nhất, ít mua phải hàng kém", nên sách này không xếp hạng sàn. Thứ tra được chỉ có kết quả kiểm tra rút mẫu tổng thể (xem mục 32, tra thông báo kiểm nghiệm quốc gia). Sau lần sửa năm 2025 của Luật Chống cạnh tranh không lành mạnh, quy định về quảng cáo sai sự thật chuyển từ Điều 8 cũ sang Điều 9. Quy định xử phạt chuyển từ Điều 20 sang Điều 25. Luật mới áp dụng từ ngày 15/10/2025. Khi viết tài liệu, bạn đừng chép số điều cũ. Trong loạt vụ ở Sơn Đông, có một công ty tổ chức "người làm đơn ảo" thực hiện 75 giao dịch giả, tiền gốc hơn 680.000 nhân dân tệ, và đã bị xử lý; thông báo không ghi số tiền phạt. Trả hàng bảy ngày không cần lý do xem mục 23 phần này (trả hàng bảy ngày không cần lý do).